01

Услуги

Исследование под
управленческую задачу

Каждый проект начинается не с массива данных, а с вопроса, на который руководителю нужен проверяемый ответ.

Форматы работы

От пилотного аудита
до мониторинга

Состав источников, глубина и период исследования фиксируются до начала работ.

01

Пилотный аудит клиентского опыта

от 25 000 ₽
Проблема

Рейтинг известен, но реальные причины недовольства и отказа неочевидны.

Что исследуем

Отзывы, повторяющиеся темы, критические точки пути клиента и язык обратной связи.

Что передаём

Таблица сигналов, карта проблем, выводы и разбор с рекомендациями.

Задача результата

Определить, что исправлять в сервисе в первую очередь.

02

Конкурентное исследование

Стоимость после брифа
Проблема

Конкуренты выглядят убедительнее, но непонятно за счёт чего.

Что исследуем

Предложения, отзывы, точки доверия, информационную видимость и факторы выбора.

Что передаём

Матрица сравнения, сильные и слабые стороны, свободные позиции для коммуникации.

Задача результата

Уточнить позиционирование и усилить аргументы выбора.

03

Диагностика информационной и ИИ-видимости

Стоимость после брифа
Проблема

Поиск и ИИ дают неполный, слабый или неточный образ компании.

Что исследуем

Поисковую выдачу, упоминания, страницы источников и ответы ИИ по целевым запросам.

Что передаём

Карту присутствия, пробелы в контенте, риски и план улучшения представления.

Задача результата

Сделать цифровой образ компании полнее и убедительнее.

04

Ежемесячный мониторинг

Индивидуально
Проблема

Сигналы меняются быстрее, чем команда успевает их замечать.

Что исследуем

Динамику отзывов, информационного поля, конкурентов и ИИ-ответов.

Что передаём

Регулярную сводку, уведомления о рисках и обновление приоритетов.

Задача результата

Реагировать на изменения до того, как они станут системной проблемой.

05

Аналитика для агентств

Индивидуально
Проблема

Агентству нужна глубокая аналитика без расширения внутренней команды.

Что исследуем

Нужный массив данных по согласованной методике и в формате агентства.

Что передаём

Материалы под брендом партнёра, таблицы, графики и презентацию выводов.

Задача результата

Усилить клиентский продукт доказательной аналитикой.

Как проходит работа

Прозрачный процесс
без «чёрного ящика»

  1. 01Формулируем управленческий вопрос
  2. 02Согласуем источники и критерии
  3. 03Собираем и классифицируем сигналы
  4. 04Проверяем выводы и ограничения
  5. 05Передаём материалы и проводим разбор

Следующий шаг

Начнём с пилотного аудита?

Обсудить задачу